Assistant Manager Transaction Services (F/H)
Le cabinet de recrutement MYND accompagne son client, société spécialisée en service de sécurité privée, dans le recrutement d'un Assistant d'exploitation H/F, véritable bras droit des dirigeants, en CDI au siège de l'entreprise.
Créée en 2021, son activité repose principalement sur la sous-traitance pour des clients privés. Grâce à une équipe qualifiée et réactive, la société garantit la satisfaction client avec une approche fondée sur la confiance et la transparence, avec des services sur mesure. Composée actuellement d'une vingtaine de collaborateurs agents de sécurité, l'activité se développe fortement et notamment sur les marchés publics.
En tant qu'Assistant(e) d'exploitation, votre rôle principal sera de mener à bien la gestion des opérations sur le plan administratif et RH. Vous serez le relais opérationnel entre la direction et les équipes pour l'exploitation quotidienne, avec pour objectif d'optimiser les processus internes, renforcer l'expertise qualité tout en assurant la gestion administrative.
Sous la direction des dirigeants, vos missions, non exhaustives, seront :
Exploitation (60%) :
Recueillir les besoins d’intervention des clients et y répondre avec réactivité.
Organiser les interventions des agents de sécurité en fonction des demandes, ajuster les plannings en prenant en compte les indisponibilités.
Suivi des dossiers administratifs des agents (validité des formations, documents légaux, etc.).
Gestion des prestations et facturation (devis, suivi des missions).
Gestion de la qualité (20%) : formation si nécessaire
Participer au maintien et à l’amélioration continue du système de management de la qualité ISO 9001 / 45001.
Organiser et participer aux audits internes, créer et mettre à jour des procédures.
Animer des réunions de suivi qualité.
Appels d'offres (10%) : formation si nécessaire
Participation à la réponse aux appels d'offres : analyse des dossiers, rédaction de mémoires techniques et mise à jour des documents.
Support administratif et RH (10%) :
Aider à la gestion administrative quotidienne : commandes, documents d’entreprise, etc.
Participer au processus de recrutement : tri des candidatures, préqualification et entretiens.
Aider au suivi des entretiens annuels et des formations internes.
Votre profil :
Vous avez validé un Bac+2/3 en gestion, administration, management, ou un domaine similaire.
Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur de la sécurité ou au sein d'une agence de travail temporaire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et vous êtes à l'aise avec des outils de gestion de la qualité (normes ISO 9001 / 45001, BPMN, indicateurs qualité).
Vos soft Skills :
Aisance relationnelle et rédactionnelle.
Excellentes compétences organisationnelles et capacité à travailler de manière autonome.
Aptitude à travailler en équipe, agilité et capacité à vous adapter à différents interlocuteurs.
Force de propositions, vous avez la volonté d’améliorer les processus existants.
Curiosité, humilité, esprit critique
Dynamique et positif
La proposition :
Contrat à temps plein en CDI / Bagnolet (93) - Ligne 3 / métro GALLIENI
Rémunération attractive avec un système de primes sur objectifs
Prise en charge à 50% des frais de transport.
Télétravail possible selon l'activité et le niveau d'autonomie.
Si vous êtes motivé(e) par les défis et que vous souhaitez contribuer au succès d'une entreprise en pleine croissance, vous êtes au bon endroit !